5000-8000 元/月

客服总监

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

开封市龙亭区启封广场

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

开封市示范区步凡洗涤店,成立日期:2023年02月14日,经营范围:一般项目：洗染服务；洗烫服务；专业保洁、清洗、消毒服务；日用化学产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省开封市示范区西郊乡黄河大街鼎立国际E区8号楼1单元1层128号门面房;诚挚邀请您的加入！