2800-3000 元/月

客服专员/助理

物业客服专员

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

五大街野厂新村

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的沟通能力，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：08:0012:00下午14:0018:00月休息四天

公司介绍

开封市润泰物业管理有限公司,成立日期:2022年11月14日,经营范围:一般项目：物业管理；物业服务评估；住房租赁；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；电气设备修理；通用设备修理；住宅水电安装维护服务；环境卫生公共设施安装服务；日用产品修理；劳务服务（不含劳务派遣）；城市绿化管理；城市公园管理；园林绿化工程施工；酒店管理；信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；智能机器人销售；停车场服务；会议及展览服务；安全技术防范系统设计施工服务；洗烫服务；日用百货销售；消防器材销售；消防技术服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：特种设备安装改造修理；城市生活垃圾经营 ；特种设备检验检测（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:河南省开封市示范区五大街野场新村11号楼1单元101号门面房;诚挚邀请您的加入！